“爸爸是銷售冠軍，我在學習中也要努力爭第一！”在4月7日召開的道恩化學有限公司一季度營銷總結表彰會議上，該公司一、二月份銷售冠軍，廈門福旭新材料科技有限公司業(yè)務員張鵬的兒子張宸溪如是說。當天，同時被請上主席臺的員工家屬還有，該公司三月份銷售冠軍、浙江華旭石化有限公司鄭鵬的媽媽孫會秋。
數(shù)據(jù)顯示：一季度，銷售冠軍張鵬、鄭鵬的銷量較去年同期分別增長206%和122%。陜西國旭、浙江華旭等6個子公司，淄博、青島等7個服務中心，PE線性部、PVC部等12個產品部獲得客戶開發(fā)獎，而道恩化學公司的利潤等關鍵指標創(chuàng)出歷史新高，實現(xiàn)“開門穩(wěn)”“開門紅”。
作為國內化塑貿易的頭部企業(yè)，道恩化學公司經過30余年的沉淀與發(fā)展，目前擁有一支營銷鐵軍。今年以來，該公司出臺行業(yè)小組考核辦法，聚焦客戶開發(fā)，加快全國布局；出臺以師帶徒考核辦法，助力營銷員成長。該公司副總經理于存濤表示，“我們讓全員了解重點工作、考核要點、績效薪酬分級和計算方法，對接平臺運維部開發(fā)業(yè)務中臺績效系統(tǒng)，為量化指標上線打基礎。”
協(xié)同營銷，彰顯“團結拼搏、追求卓越”的道恩精神。道恩化學公司深入宣貫協(xié)同營銷考核獎勵方案，整理協(xié)同產品學習資料并編制簡化版“明白紙”，督促全員學習；梳理協(xié)同產品商機匹配信息，對項目全流程跟進。據(jù)統(tǒng)計，該公司一季度組織協(xié)同產品培訓20余次，改性料、色母粒等協(xié)同產品銷量及共同拜訪并成功開發(fā)客戶量，較去年同期分別增長65.7%和117%。
浙江華旭營銷人員赴大韓道恩（上海）公司學習
強化客戶管理，優(yōu)化服務質量。道恩化學公司注重發(fā)揮客戶管理（CRM）小程序系統(tǒng)功能，規(guī)范營銷員日常工作動作，從線下到線上實時銜接，高效管理客戶信息。根據(jù)戰(zhàn)略客戶畫像，深度發(fā)掘潛在需求，精準施行定向開發(fā)，構建高效的客戶分級管理，制定出“一戶一案”的精細維護計劃，積極探尋招商引資的絕佳契機。
數(shù)智化轉型，是發(fā)展新質生產力的新引擎。一季度，道恩化學公司業(yè)務中臺啟動3.0版的迭代版本，業(yè)務管控流程全面數(shù)字化、精細化和智能化。“我們重點打造在稅務、資金、電子合同等便捷工具場景，提升整個貿易業(yè)務從簽單到回款的泉流效率。”該公司副總經理孫曉冬表示，中臺系統(tǒng)打通業(yè)務流、數(shù)據(jù)流“最后一公里”，并實現(xiàn)了與物流運輸管理系統(tǒng)（TMS）的線上對接。
借助業(yè)務中臺的數(shù)字化能力，道恩化學公司將下游客戶的歷史成交數(shù)據(jù)，轉化為信用資產。孫曉冬副總經理表示，客戶利用這些數(shù)據(jù)，可以在道恩化塑家平臺上實現(xiàn)純信用融資。讓化塑家平臺成為鏈接小微企業(yè)與資金方的橋梁，通過金融科技賦能產業(yè)，增加與下游客戶的合作粘性。“這意味著，我們可以實現(xiàn)從傳統(tǒng)貿易商向供應鏈服務商和平臺化公司的角色轉換，通過化塑家平臺達成多方合作共贏。
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